News Center
教育軟件下載
點(diǎn)擊下載
日前，天津神州浩天科技有限公司呼叫中心榮獲“全國(guó)工人先鋒號(hào)”、“ 全國(guó)巾幗文明崗”、“天津市三八紅旗集體”多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。呼叫中心成立于2005年，現(xiàn)有坐席86人。在天津市國(guó)家稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)下，呼叫中心全體人員在2016年的營(yíng)改增工作中，面對(duì)天津國(guó)稅猛增到50萬(wàn)戶(hù)的納稅人以及隨之激增的涉稅咨詢(xún)量，積極采取措施，及時(shí)跟進(jìn)政策的變化，滿(mǎn)足納稅人咨詢(xún)需求。2016年全年，呼叫中心累計(jì)為納稅人及社會(huì)各界提供了138.4萬(wàn)次服務(wù)。平均日話(huà)務(wù)量5492個(gè)，單日最高話(huà)務(wù)量11046個(gè)。坐席人員奮斗在納稅服務(wù)的一線(xiàn)，本著對(duì)納稅人高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在每一通電話(huà)中嚴(yán)格落實(shí)“熱情、耐心、準(zhǔn)確、快捷”的工作要求，以扎實(shí)過(guò)硬的本領(lǐng)，全心全意地為納稅人提供“聽(tīng)得見(jiàn)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
文/李鑫
