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近日，我公司在各區(qū)國稅局辦稅大廳里安放了一個意見箱，意見箱旁邊還周到地為納稅人提供了筆和紙。這一小小的舉動旨在為我公司和用戶之間搭建起一座真誠溝通的橋梁。用戶通過這個意見箱可以把對我公司服務(wù)的不滿放心大膽地提出來，有什么好點子，好想法，以及對我公司的希望都可以寫在這里。并且這個意見箱還可以起到對服務(wù)人員的監(jiān)督作用。我公司并不是唯一一個為納稅人服務(wù)的公司，可像我公司這樣敢于擺出意見箱的確是第一個。一個小小的意見箱，它折射出的是浩天人全心全意為客戶服務(wù)的精神，實事求是的工作態(tài)度。希望這個意見箱能真正起到它的實際作用，推近我公司與客戶的溝通交流，及時解決納稅人所關(guān)心的問題，從而提升客戶對我公司的滿意度。
文/張文英
